在我的研究中，有一家公司用了六个月时间，做了一些潜在的加法决定，最后决定“这就是我们要卖的产品”。他们在其中接受了这种不确定性。
在论文中，我特别提到了图片分享网站Flickr和团队通讯应用Slack。它们的联合创始人巴特菲尔德（Stewart Butterfield）最开始是做大型在线电子游戏的，但没有成功，后来他转变为运营Flickr，这是一个基于原先电子游戏科技的图片分享网站。我们认为这就是一个转轴，因为这是一个巨大的方向性变化。
转轴就是“我改变了战略，重定了方向。我原来是一个游戏公司，现在我是一个图片分享网站”。这种变化实际上是增加和退出的累积。累积，集成，完全改变战略方向。
什么是“转轴”？沃顿知识在线（以下简称沃顿）：“转轴”这个词用得很广，你能说说它的缘起吗？
沃顿：当你说到“改变策略”时，是改变企业的核心理念或技术吗？
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科特莉：是的，是改变这家企业一些根本的东西。战略变化可以是：我们是服务公司，还是产品公司？也可以是：我们是通过有关机构拨款筹资，还是通过风险资本筹资？我们是要外包工程师，还是由内部员工来做？
另外一个感受是，企业家在做出这些决定的时候，他们不会用到“转轴”这个词。他们心里想的不是概念。他们想的是，做什么才是正确的事情？什么事情能起作用？公司如何才能成功？
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在这些情况中，企业家选择撤出。他们觉得“好吧，这不是正确的产品。”然后他们终止了开发。当企业家做出这些决定时，他们看到了问题和机遇所在，他们得到的新信息对他们不利。这些问题改变了他们的想法，让他们选择撤退。
在这篇论文中，我们研究了这些企业做的93个不同的决定，这些选择中都至少有一部分涉及到改变策略。在这93个决定中，72个决定都是不变化。作为一个局外者，我觉得很意外。因为我会觉得改变是正确的事。
“转轴”（Pivot）是创业圈中流行的一个词，意指如果最初的想法没有按照计划那样发展，企业家就要准备好战略性转变，实施B计划。
科特莉：我觉得企业家应该知道，你可以转轴并生存。这是许多企业家喜欢“转轴”理念的原因之一。如果原来的路线不行，你还有另一条可以生存、变化和前进之路。
沃顿：有没有什么让你印象深刻的发现？
每隔几个月我就会去这些公司，观察他们，和人交流，了解战略如何演变，技术如何变化？这可以让我看到公司做出决定之前、当中和之后的情形。这是基础的研究数据。
但就这家公司的内部来说，他们其实在这项转型的背后，有很多个决定，比如退出和停止一件产品，增加一个产品、增加一个客户或合资公司、合作关系，把资源用在哪里，日常战略是什么，公司最主要是做什么。一个实质性的“转轴”需要很多决定才能完成。
他们觉得造这么一个“大玩具”太浪费时间和金钱了。但是潜在的投资者一直在跟他们说，“你们手上没有任何能起作用的产品。”所以他们问自己：我们是否应该为了笼络投资者而造这么一个玩具？我们需要多少钱来做这件事情？我们要把时间用在什么事情上？”最终他们决定不造了。做出这个决定后直到公司真正起步，他们中间又花了几年时间筹资。
但“转轴”到底意味着什么？创业企业家是否愿意“转轴”？在一篇新论文中，沃顿商学院管理学教授杰奎琳·科特莉（Jacqueline Kirtley）对七家清洁科技和能源领域的初创公司进行了实地调查。
沃顿：你是如何研究这个问题的？
战略转型是日积月累的结果沃顿：什么是机遇产生的改变？有没有例子？
很多企业家会表示，“我们愿意转轴，我们的态度是开放的。”但是，到底什么是转轴？它究竟意味着什么？这是我在研究中想了解的。
科特莉：不幸的是，在目前这个阶段，我还不完全知道确切是哪些因素促使他们的信念改变，那是未来研究的工作。
作为局外人，我觉得他们这样决定是因为他们找不到钱，找不到投资者。因此他们做得对还是不对？我不知道。但他们坚持自己的路线，不去造这个原型。
沃顿：你觉得企业家了解这些概念和案例有什么价值？
原标题：创业遇阻，如何开启“B计划”？ 来源：沃顿知识在线
科特莉：运营企业毕竟不像篮球运动员一只脚站在地上，完全转身，改变方向。它是一系列的决定，需要从一段时间来看。比如以前你是把能源设备卖给不同行业的产品公司；两年后你变成了一家服务公司，有一套针对能源领域内某个行业的产品。这就是一个转轴，是公司发展方向的重大变化。
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