上个月跑东莞调研,连看三家做注塑机的制造工厂,差距大到我回来跟同行说,这根本不是同一个玩法。
一家头部厂,去年全渠道营收21亿,其中卖注塑机的收入才13亿,剩下8个亿全来自后续服务——全靠一套
现在国内制造端产能过剩有多严重,做过实体的都懂。你能造出来的设备,别人十天半个月就能抄个七七八八,最后只能拼价格,拼到谁都赚不到钱。
工业服务化的核心逻辑,其实就是把一次性的设备交易,变成长期的粘性服务关系。你的设备卖出去了,服务才刚刚开始。
问:很多中小制造企业说,我连基础数字化都没搞明白,搞工业服务化(PaaS)是不是太飘了?
答:完全不飘。我见过不少做小型包装机械的厂子,一开始就是给卖出去的几百台旧设备加装个低成本数据采集模块,搭个轻量的工业PaaS,就能远程看设备运行状态,提前72小时预警故障,收个每年几百块的服务费,一开始一年就能多赚几十万,比卖新机舒服太多了。别一开始就想着搞个大而全的平台,先从你已经卖出去的存量设备入手,找一个最痛的点切进去,比如故障预警、能耗优化,就能快速跑通。
不过话说回来,现在还有很多老板觉得,我卖设备赚的钱已经够了,没必要折腾新东西。那你看看身边,是不是已经有同行靠服务把你的客户粘走了?客户买了对手的设备,每年交服务费就能一直享受免费的参数升级、上门运维,凭什么还要换你的设备?
💡 第一个坑:把PaaS做成了内部管理系统,完全没往服务端走
很多企业花大价钱上了平台,只用来管自己工厂的生产排程,没想过链接已经卖给客户的上千台设备,更没想过从客户的持续需求里赚长期的服务费,完全浪费了PaaS可扩展、可链接的核心能力。
❗ 第二个坑:追求大而全,什么功能都往上堆,最后没人用
我见过一个做工程机械的厂子,平台上堆了三十多个模块,客户打开一看头都大,最后只用来看看设备定位,其他功能全闲置。说实话,能解决一个核心痛点就够,比如挖机的燃油消耗优化,就这一个点,就能让客户心甘情愿每年掏服务费。
💡 第三个坑:舍不得开放技术能力,怕被客户抄走
很多老板攥着自己的工艺参数不放,觉得放在PaaS上给客户用,就是把核心技术送出去。其实反过来想,你把设备优化的能力放在平台上给客户用,客户才离不开你,对吧?你卖的是持续的能力输出,不是一张参数表,就算把参数给出去,客户也造不出跟你一样的设备。
问:工业服务化(PaaS)一般要投入多少钱,中小厂扛得住吗?
答:早几年确实贵,一套定制下来大几百万,现在完全不一样了。有很多垂直领域的工业PaaS服务商,做的是标准化的底层底座,你只要按你的设备类型改改应用模块,按接入的设备数量付服务费,几十万就能起步,甚至更小的厂子,几万块先搞几十台设备试点,跑通了再扩,完全扛得住。我接触过一个做纺织机械的老板,去年花28万做了试点,120台卖出去的设备接入,当年就收回了成本,还赚了12万,这不香吗?
第一个真机会,就是存量设备的后市场。全国现在存量的工业设备至少几十万亿,只要能接入10%做增值服务,那就是万亿级的市场。比如注塑机的能耗优化,通过工业服务化(PaaS)平台采集数据,动态调整成型参数,能帮客户省15%左右的电费,你收省下电费的三成,客户愿意给,你也稳赚,完全是双赢。
第二个真机会,就是细分领域的垂直工艺服务PaaS。你做汽车零部件加工的,就做针对中小零部件加工厂的工艺共享PaaS,把你攒了十几年的工艺参数放上去,小厂子调工艺的时候按次付费使用,很多小加工厂根本养不起月薪几万的高级工艺工程师,你把工程师的能力做成服务卖给他,不比卖设备赚的少?
哦对了,我上个月见的那个东莞注塑机老板,今年光是能耗优化的服务收入,已经超过两个亿了,你敢信?他说原来卖十台机的利润,不如给一百台机做一年优化赚得多。而且最爽的是,卖设备要账要半年,服务收费都是年初预存,现金流好到爆。
现在很多人还觉得工业服务化就是行业喊喊的口号,其实早有人闷声赚大钱了。很多制造企业还在死卷价格、卷产能,其实转个身,工业服务化(PaaS)就是摆在你面前的蓝海,就看你敢不敢迈第一步。别等竞争对手把你的客户都粘死了,你才反应过来,那时候就真晚了。
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