袁辉和其团队已经在人工智能领域拼杀了十余年，目前小i主要面向B端用户，为企业和政府提供人工智能的核心技术、产品及解决方案与服务。小i的绝大多数客户都比小i自己名气大，比如中国移动等三大运营商，中国建设银行、交通银行、中国平安等金融机构，联想、京东、三星、LG等巨头。
2012年，袁辉选择过起了一半清修一半商业的生活。
“2011年上半年压力确实比较大。”朱频频告诉《中国企业家》。他几乎要卖房还债，几天时间，朱频频的头发白了一半。
袁辉认为，小i的优势在于定位。Gartner将人工智能分为两大方向，General AI（通用人工智能）和Narrow AI（限定人工智能）。BAT以及很多创业公司都聚焦在General AI这一领域，属于B2C的方向，而小i属于Narrow AI，做商业人工智能，定位不同，商业模式不同，做的很多事情都不一样。这个领域大公司不涉足，创业公司没有积累也很难与小i竞争，因为B2B市场一个很大的特点是替换成本很高。
此后，还有融资进来，客户的雪球也越滚越大，加上人工智能大热，小i出现第二春。
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