付岩 : 社群时代，你该怎么创业？

大家在闯先生聚变节里面就是进入社群的一份子，如果今天闯先生能够用某种方式把在座的各位留存下来，那未来就可以开始社群运营了。今天大家能够来到这个现场 一定是拥有某种非常强烈的共同属性的，未来闯先生，能不能够把大家进一步的活跃起来，进一步提供更有效的服务，从今天开始，就是一个非常重要的机会。如果 大家能够在一个微信群里沟通，在线下有非常好的运营手段的话，这时候就会出现一个概念叫完美社群。今天我们每个人对于闯先生来说，都是一群非常有效的、非常高质量的用户，但是能否建成完美社群，要靠未来持续的运营、持续的经营，包括很有效的手段和目标。

　　构建完美社群：

第二个难点是我们千辛万苦得到了用户之后，用户的忠诚度是非常的难以解决。什么样的产品能够真正黏住用户呢，这是我们必须要思考的问题。从我们传统的创业模式，传统的思维来讲，我们很多创业者在推动了创业项目进展之后呢，一定需要大量的资金去推动自己的流量倍增。比如说我们现在用app去创业，如果你有了很好创意，那么要去想如何让app获得更多的下载，被更多人使用。

　　第三个叫做分布式，未来我们的资源将会是分布式的一个状态来呈现。

这个就是目前未来我们在 移动互联网，而且我们现在，移动互联网创业越来越垂直，仅仅是线上是不够的，如果没有O2O ，没有一个线下的服务、一个产品，去围绕这个用户的生活方式去达到一个闭环的话，你会被用户抛弃的，而且你会被巨头所打垮。你只有紧紧的，用一个不可复制 不可替代的产品，去黏住你的用户，在你的用户群里产生裂变，这样才有机会。按照这样的方式去做的话，不需要太高的成本，但是一旦你形成了社群效应之后，你 的销量就会有保障，你的现金流就有保障，所以你的成长速度是可期的，你的投资是不需要绝对的去烧钱的。所以找到你的用户，我举个简单的例子，在未来的衡量 企业有多牛的指数，我认为有一个非常重要的关键点就是说，一个企业能够运营多少有效的用户社群，如果说一个世界级的企业，就像雷军一样，去运营10万个用 户社群，如果你想作为初创企业，从几个用户社群开始运营，几个就是1000人，1000人就有机会裂变成1万人、10万人，所以一个企业的成长路径是这样 的，一步一步走上来。

第一改变了，人与人社交的方式；

小米是用100个梦想赞助商，到现在裂变到几千万个用户，是从一百、一千、十万、几十万、一百万这样裂变来的。要不然三年时间怎么可能有这么大的量级，要不 然怎么可能卖什么火什么，所以我给大家讲的逻辑是现在创业不要觉得难度很大、风险很高的程度下，你没有办法，现在是有办法的，就是极致的产品和服务，不要 去想任何中间环节，不投放一分钱广告费，而是直接找到我的首发用户，找到首发用户后一定把他留下来，留下来把它编织一张一张社交网络，让他内部形成一个非 常强的纽带关系，然后用口碑去裂变我们的用户。这些省下来的中间环节的成本，全部花在我现在已经有的用户身上，我要让他们真正成为支持我的人，这就叫群众 路线。有了这几百人，我有信心将来裂变成几十万人，因为一比十的这样裂变速度是可以集聚的。

第三个是最高级的，我们要建立一个核心的目标和价值观。如果你能在未来的目标群体里面建立核心的目标和价值观，那你就会变得非常强大。

　　第三改变了人们消费的方式，就是人与物之间的关系。

3、完美社群的三要素

我们现在有几个时代背景，最重要的时代背景，是社群时代的开始。社群时代有几个最重要的代表背景。第一个背景就是他是移动互联网时代一个非常非常重要的产物。第二个时代背景，叫产业互联网时代。关于产业互联网时代，我去年开始就研究这样一个课题，叫作消费互联网时代减弱，产业互联网时代开启。消费互联网时代，在过去20年间以百度，腾讯，阿里为代表，是在互联网端改变了所有用户的生活方式。

所以说小米现在他号称要复制50家小米，复制100家智能硬件的公司，那么大家看到了他为什么做什么成什么。小米手环出来的时候，深圳的一批智能手环的企业 迅速的就消失掉了。包括移动电源，包括路由，因为它的成本是极致的成本，价格是极致的价格。69的手环让我们当时的创业者，几百块钱的价格成本，怎么能接 受得了，因为他在整个创业的过程中，他没有考虑用整个社群去运营相关的产品。随着它的用户社群的运营能力越来越强，小米整个产品的布局越广泛，围绕智能家 居，围绕手机的产业链，智能控制在一个布局，整个切入了整个的用户的生活方式。未来小米的MIUI系统可以做支付，手机可以套入任何一部家电，让他的每一 个产品全部是极致的产品，而且直达用户群。

付岩 : 社群时代，你该怎么创业？

　　第二改变了人获取信息的方式；

　　致产品/服务：

　　社群网络：

这个时代同时出现了一个非常重要的特点叫做社群时代，其实社群在整个社会学里面是没有这样一个定义的。在移动互联网时代，我们越来越多的谈到了这个词汇。它的定义和本质是什么呢？社群是人们在移动互联网时代一种新的生活方式和生存状态。当你的沟通无处不在，当你的线上沟通可以做到实时沟通，无处不在的时候，人对互联网设备是高度依赖的。移动端是人的第六感观第六器官，当这个第六器官植入你身体的时候，人与人的沟通是无处不在的。

但是从2010年以后，随着移动互联网的发展，移动互联网有几个非常重要的特点，第一个就是上网的入口越来越多，设备未来会紧密的连接；第二个就是他充分体现互联网的三个特点：

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第二个就是所有的中间环节，无论你现在做什么产品和服务，你必须要站在用户的角度去考虑，在我们通往用户的身上时，中间经过的所有的环节，理论上讲都是多余 的。要最大限度的去消除中间环节，所以你现在创业不可能去做中间环节的事情，中间环节未来一定会衰落衰亡的，因为移动互联网会缩短你和用户的距离。那么谁 能够更加直接精准的找到用户和留住用户才是最关键的，就是一种核心能力。

　　首发用户群：

那未来所有的企业，都要进入产品社群思维，也就是说你有好的产品和服务，你要直达你的用户和社群。这里面我给大家指明一条道路，可以去参考，就是用我的一个 很小的案例去参考，我们极致的产品和服务的，第一步，你要构建你的首发用户人群，首发用户人群的量级，并不是很大。举个例子，如果你精心打磨了一个产品和 服务，那你就把首发用户产品做到几百人这样一个规模就好了。

1、流量变现思维已死

　　社群最基本需要三个要素：

4、小米模式的启示

但这批手机是怎么卖出去的呢？小米从2014年 四月份开始做MIUI的手机操作系统，他迅速的聚集了几十万的手机开发者和发烧友这个层面的人群。在2011年八月份手机面市之前，其实在这一年多的时间 里，他把他的这些最初的用户，已经构建了一个非常强的社区运营方法，也就是说，在全国各地组织了无数个线上线下的活动，同时用论坛和QQ群这样的方式，那个时候微信还没有这么强大，去运营他线下做的各种各样的比赛和活动，分成了各种各样的群组，到2011年八月份手机开始发布会的时候，其实那个时候手机已经得到了很多很多人的期待和认同，就在这个社群的内部，已经达到了信任、情感和目标，这三个要素已构成了。所以在手机发布会的时候，他30万部手机，迅速被抢光，而且是预售。

2、社群的定义和本质

用预售的方式解决了他第一个问题，在2011年三月份他才开始给 手机。最重要的是手机是一个对供应链、对资金要求非常高的产业，所以通过此举迅速地让他的资金得到了一个巨大性限度的周转空间，这是整个小米手机成功的关键的第一步。那么到2011年和2012年之后，小米把整个社群运营几乎做到了极致。小米现在有7500个员工，大概有5000人是做服务的，这5000 人运营全国范围之内数以10万个社群。在几百个城市都有分舵，每个分舵下面都有各种各样的群主和同城会，基于兴趣、基于爱好、基于社交、基于手机，包括家居等等各种兴趣社区，分门别类，而且推动这些社群进入了一个非常好的状态，自运营的状态，所以他的常态是有数千万的用户消费者。我判断，至少有500万的铁杆粉丝，就是米粉里面非常忠诚的米粉，那这些人其实是整个小米社群的驱动者，自运营的主要驱动者。

3、传统思维模式的困惑

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4、产品—社群思维永生

小米在做手机的时候，他做了一个非常极致爆款的产品，有两个特点，第一个特点是最高的性能和配置，因为任何产品都有成本，他采用最高的配置，获得最好的性能；第二个，极具杀伤力的价格，极具杀伤力的价格一定是比对手成本低一半，比对手的价格低一半才极具杀伤力，要做到这点，只有一个办法就是去掉所有的中间环节。这个产品是你最初的产品和服务，直接送到消费者手里，不要通过任何中间环节，不要打一分钱的广告费，只有这样才有机会去寻找所谓的极致的产品和服务。有了这样的基础之后，我们看到小米在当年做智能手机的时候，他做的最高的性能配置的手机，同样的配置，三星、苹果要卖不到6000块钱，他把价格定到了1999，这种价格极具杀伤力。 对他来讲毛利只有百分之十几，再加上各种税，基本上是不怎么赚钱的。

　　比如说闯先生在做一个创业服务平台，那只需要把我们大家 这300人聚集起来就ok了，那这300人怎么聚集起来呢？通过移动互联网传播的手段，让大家聚集起来。这里边我们在整个移动互联网的传播上面，已经有了 很多的方法和方式，只要找到适合你自己的，然后运用你已有的资源，最大限度的去推动它。

那其实我们看到了，我们在一个报道中看到了雷军公开的小米成功的秘诀，叫群众路线，但是没有人去解析什么叫群众路线。他告诉我们，你只要研究了共产党的群众路线，你就懂了小米是怎么成功的。那经过我们很多很多的研究和思考，群众路线，就是社群时代的一种运营方式。小米是怎么成功的，我们简单回顾一下。

　　高效自组织、社群裂变：

社群是一种高感知的人群一种互相连接的方式。社群本身是一种人们可以自愿进入自愿退出的群体。他的典型的载体就是我们现在的微信。微信群是一种非常强大的工具。大家想想你现在所在的微信群你是怎么进入的？微信群通常有两种关系链。第一种关系链就是你既有的关系链，通过你的事缘、因缘、地缘建立的已有的关系链。第二个就是新的社交关系链的建立。 所以说社群是移动互联网时代人的新的生存方式，同时他也是你既有关系链、核心的关系链相互交叉构成的一种存在。其实社群越来越多的已经融入生活，其实每个人都是社群的一份子。这个社群的角色是不确定、多元的角色。

其实在流量获取和用户留存方面，大家都希望有了一定模式的前提下，用大钱去推动，然后获得一个好的地位。这种模式现在来看，在整个互联网生态里面，在整个创业模式里面，成功率越来越有偶然性了。而且我们会觉得如果找不到一个好的出路，创业成功的概率就会变成一种机会主义。现在我们有这么多成功的创业团队、创 业公司出来，却总结不出来为什么你会成功，这种成功发生在某些人身上，好像就是一种非常非常幸运的事情。那么其实我们一直探索这背后的规律是什么？

（完）

首先大家来到现场做闯先生的首发用户，如果在接下来，今天一开始大家都扫一下这个群，闯先生让大家进入一个微信群的话，微信一群、二群，随机进入，我们未来 要跟闯先生会保持一个非常亲密的沟通，因为他会组织大家在线下进一步的去做，同时主动地帮助调查每一个人的需求，让每个人能够更加融入闯先生这个群体，那 我想经过很长时间的运行之后，大家互相之间会建立一个非常好的纽带，这种纽带不仅今天大家坐在这里谁也不认识，闯先生如果能够把这个群继续持续运营下去， 未来大家就能和闯先生建立一个非常非常紧密的情感关系，同时大家之间也会建立各种各样的纽带关系。这里面我们会达成很多合作，甚至在现场，今天你要创业的 话，你会找到你的partner。但是因为大家不认识，我们不是所有的企业都往下面走下一步，我们已经花了这么大的成本、营销，让大家来到了这个现场，为 什么不把大家留下来，为什么不让大家形成一张深深的社交网络，因为你们来到这里就已经有一个非常清晰的目标，有一个共同的价值观，其实我们只要往前走 123步，这件事就可以升华了。