2024工业用户大会:别再开成自嗨式订货会

上个月刚踩完苏州的梅雨,鞋底还沾着点太湖边的湿意,我刚从某头部工业数字化厂商的工业用户大会离场。三天,走了一万八千多步。脚疼,但值。 以前我对这类会的印象是什么?酒店包场,LED屏闪得晃眼,领导轮着上台讲PPT,最后环节抽奖签单,散场拿一份印着logo的纪念品,转头就把厂商说的啥忘干净了。 这次不一样。一半的分享席位给了用户,一半的分享内容是“吐槽”。

别再把工业用户大会开成自嗨式订货会

2024苏州工业用户大会用户交流区现场
2024苏州工业用户大会用户交流区现场
问:工业用户大会不就是厂商攒局拿订单吗,改那么多干嘛? 答:你看这两年制造业日子好过吗?小厂愁订单,大厂愁转型,你再搞那种自说自话的发布会,用户坐底下刷一上午抖音,转头就把你忘了。现在用户要的是真解决问题,不是看你吹自己有多牛。 我这次听到最扎心的一句话,来自长三角一个做汽车底盘零部件的厂长。他说“你们数字化厂商天天说降本30%,我花几十万上了你们两套系统,现在连车间老统计员都不会用,反而多添了两个人岗,这叫哪门子降本?” 话音刚落,全场鼓掌。厂商的产品总监当场就拿个笔记本记下来,说今年Q3就出专门针对中小零部件厂的简化操作模块,老用户免费升级。 这才是工业用户大会该有的样子啊。

2024工业用户大会上的三个真落地趋势

跑了五场今年的工业用户大会,我总结下来,没人再聊虚头巴脑的大概念了,全是冲着真问题来的,最热的三个方向全是落地的: ✅ 中小工厂轻量化数字化成主流 以前上来就是千万级的智能车间整厂改造,现在大会上推的全是几万块就能启动的模块:设备联网看OEE,来料质量溯源,简单排程,不用改现有生产流程,一两周就能上线,三个月就能看到效果,太对中小工厂的胃口了。 ❗ 出海用户配套服务成核心竞争力 现在国内好多制造企业跟着主机厂出海,去东南亚、墨西哥设厂,设备出问题找不着厂商工程师,急得跳脚。这次好多厂商在工业用户大会上直接推出了出海用户专属服务包:境外本地工程师24小时响应,系统支持多语言操作,甚至连当地的电气合规认证都帮你提前搞定,完全戳中了当下的痛点。 💡 场景化整包方案替代零散硬件销售 以前卖工业机器人就是卖个铁架子加控制器,你回去自己调试自己改,现在直接给你做好汽车焊接、食品搬运这些具体工位的整包方案,拆箱就能用,半天就能调试完开工,对没什么技术人员的小工厂来说,太友好了。
工业用户大会用户现场测试场景化协作机器人
工业用户大会用户现场测试场景化协作机器人
问:是不是只有头部大厂商才能办出有价值的工业用户大会?中小厂商凑热闹有用吗? 答:当然有用,我认识一个做工业位移传感器的小厂商,今年才一百多号人,自己掏钱包了个莫干山的小型民宿,办了个四十人的小型工业用户大会,全是做物流自动化的核心老客户。三天时间没搞什么开幕仪式,全是围在桌子上聊现场碰到的传感器抗干扰、低温环境适配的具体问题,最后整理出来二十多个改进需求,当场就敲定了三个改款方案,不少客户直接提前锁了下半年的订单。反而有些大厂商,拉了一两千人开大会,一半都是经销商凑数,最后除了拍个大合影,啥干货都没留下。对吧?办会不在规模大小,在有没有真把用户的问题当回事。

工业用户大会的本质,是双向攒信任

工业用户大会的本质,是双向攒信任
工业用户大会的本质,是双向攒信任
说实话,很多厂商现在还没想明白,办工业用户大会到底是干嘛的。不是让你炫耀自己的规模,不是让你当场签多少单,是让你和用户坐在一起,把藏在车间里、酒桌上不好意思说的真问题掏出来。 我碰到一个做注塑机的老厂长,说他连续五年参加同一个数控系统厂商的工业用户大会,每年都提同一个问题:就是小型注塑机开模后的温度精度补偿,一直做不好,残率降不下来。今年厂商真的把这个功能打磨出来了,还免费给所有老用户升级,老厂长当场就签了十台新设备的订单。 这不比你打一千万的户外广告管用? 不过话说回来,现在很多人说线下会没用,都改线上直播算了,我偏不认同。工业这行,你不摸一摸设备,不坐下来跟用户抽根烟聊两句,你听不到真问题的。那些卡了工厂两三年的小毛病,用户不会对着你的直播镜头说,只会在工业用户大会的茶歇区,拉着你偷偷吐槽。 这两年制造业难,大家的钱都不是大风刮来的。厂商没钱搞无效营销,用户没时间听你吹牛皮。 能坐下来,真刀真枪解决问题的工业用户大会,才是真的对行业有用。

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