李国威:你觉得甲方的CMO对技术怎么看,包括技术对具体场景的成熟度,CMO对技术的认知程度、利用程度?
通过李国威先生和耐特康赛创始人兼CEO渠成先生的谈话可知。渠成先生希望Netconcepts在未来可以为大家提供的不仅仅是技术上的支持,而是真正的去理解客户,站在客户的角度深入剖析并提供解决方案,做到真正意义上的满足客户的需求。
渠成:我只是从乙方的角度提供看法。对任何甲方或者乙方,技术不见得自己创造,但是要掌握它,学会使用它,就好比赛车手你不用管怎么造车,但是要把车开好,技术的开发成功到现实场景有效应用还有一定距离;第二是技术要为策略服务,营销流程的建立,每个工具之间怎么组合,各个模块怎么为实现营销目标发挥作用,这是新的市场环境中CMO的一种核心能力。
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Netconcepts创始人/董事长兼CEO渠成
李国威:12年前创业时,你们看准了客户一个对SEM/SEO的需求,现在他们需求多了,你们的核心能力跟他们的需求更匹配还是更脱离了?
渠成:跨越是基于我们的出身,SEM是广告词投放,而SEO需要内容,做好SEO,需要内容,这种内容不是广告公司的品牌大片,深度新闻稿,而是快速、大量生成的原创内容。公关公司给客户写篇稿可能收5000,我们可能只能收500或者更低,我们需要的是生成跟搜索目标相关的内容,让网友产生兴趣,通过技术让他在搜索页面中看到这个内容。
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渠成:简单内容可以智能化,但是把优秀的内容资源挖掘出来,让他成为一个意见领袖,需要技术。内容生产包括“类原创”,将客户的主创意主内容根据搜索优化的要求二次制作,这种独特的内容+技术能力才是Netconcepts的核心能力。
李国威:在我看来,技术型公司不擅长内容,内容公司不擅长技术,奥美哪天说自己是技术公司,人家肯定不信,Netconcepts属于成功跨越了技术和内容吗?
李国威:营销技术现在非常时髦,很多技术公司、营销服务公司在做,Netconcepts的切入点是搜索,搜索怎样变成客户核心需求?
Netconcepts创始人/董事长兼CEO渠成
李国威:现在很多内容是人工智能生成的,比如智能客服,还有大量的机器评论、机器人写稿,这类技术会颠覆Netconcepts吗?
渠成:互联网营销行业的野蛮成长期已经过去,流量红利也不复存在,未来真正可以生存的一定是深度理解客户行业,具有深刻商业洞察,集合技术与资源优势的营销服务提供商。
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Netconcepts创始人/董事长兼CEO渠成
渠成:我们的服务是两条线,一条偏品牌与口碑,另一条偏流量与效果。一开始我们就是做搜索优化,客户找我们说我们有好内容但是用户看不到,你们熟悉百度规则,帮我们优化一下。后来发现只优化不够,还要看哪个地方隐藏着优化的可能,于是跨越到监测,但是知道优化的方向,好比有了枪,还需要子弹,没有好的内容,优化的余地是有限的,我们于是跨入内容,把这个链条慢慢打通。
渠成:我觉得营销的本质没有变,还是用最好的现金、技术和人才,帮助企业实现销售。只不过12年前可能有10个手段,现在有1000个。从创业者来说,无论从广告、内容、SEM起家,我们都殊途同归,都在帮助客户做他们必须做但是自己不擅长的事情。我们也曾经迷茫,觉得营销服务的低毛利大流水可以打动资本,但是现在市场基本稳定了,没有太多的意外,红利大潮退下之后,沙滩上留下的是真金。
渠成:12年前我们是比较早的技术创业者,我好像是拿着一把锤子,满世界找钉子。那个时候很多大企业、创业公司,需要懂技术的人,需要锤子。今天我们服务的对象是大客户,有100件事要做的CMO(首席营销官),这里面有60件他有把握的,20件没做的,20件没做好的,我们就是帮他把他想做而做不好的事情做了。
李国威:进入内容领域,与公关公司、创意公司、短视频制作公司是竞争还是合作?
李国威:12年前创业到今天,你觉得什么是市场的变与不变,你最大的感悟是什么?
李国威:作为12年前的创业前辈,如果给今天的营销服务创业者一句话建议,会是什么?
渠成:不是竞争关系,比如我们最近参与的某知名手机发布会,他有会展公司、明星经纪公司、公关公司、媒介购买公司为他做基础工作,他可能有,比方说,300个渠道做品牌曝光,我们要做的是把他先有的内容二次加工,投入到3000个3万个渠道中去,并且将所有曝光的内容做搜索优化,让这些内容更有效地触达和影响品牌的客户。
2020年10月31日,备受业界关注的“2020中国传播年度人物”颁奖典礼在北京隆重举行。伽蓝集团公关传播总经理陈娟玲、北森云计算副总裁蔡丽、耐特康赛创始人/董事长兼CEO渠成、创维电视首席品牌官唐晓亮、F5 Networks中国区资深市场总监王学军、景桥会展集团董事长王荣、电声股份副总经理徐诚、原喜茶公共关系中心副总裁杨爱梅、海天网联董事长兼总裁周元晖等10位传播领袖荣获“2020中国传播年度人物”称号。在颁奖现场,苏秦智库专家、闻远达诚管理咨询总裁李国威先生对耐特康赛创始人/董事长兼CEO渠成先生进行了采访。
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