与失业作斗争：平安银行如何优先满足新市民创业就业金融需求？

　　“授人以鱼不如授人以渔”。新市民走进城市，缺的可能并非一款消费信贷产品，而是一次创业就业的机会。就业是民生之本，从近期金融监管机构对新市民金融服务的发言来看，金融机构应优先为新市民提供创业就业的金融服务。

　　“一是促进创业就业，鼓励银行保险机构优化信用状况评估技术，降低‘新市民’创业融资成本。加大对吸纳‘新市民’就业较多小微企业的金融支持力度。提高‘新市民’创业就业的保险保障水平。”3月25日，中国银保监会新闻发言人答记者问时称。

　　“新市民具有非常强的成长性，是商业银行可以长期持续经营的重点战略性客群。”平安银行(000001)人士表示，新市民首先要在城市里“立足”和“成长”，虽然这类人群或家人更为勤奋，否则他们很难走出农村，走进城市，但往往在短期内尚未积累一定的资本和资产普遍属于银行零售业务的大众客群、长尾客群，以及小微企业主、个体工商户等客群。

　　创业就业金融需求

　　新市民在城镇居住时间较短，个人信用信息缺乏且缺少有效抵押物，金融机构传统的信贷审核流程出于成本收益的考虑很难有效覆盖这类群体的金融需求。

　　“我们经过调查了解到，由于这些人离开农村，没有确定的工作岗位，有的是个体工商户，有的是农民工。”3月2日，银保监会主席郭树清在国新办新闻发布会上表示，市场机构有统计，农民工平均在一个单位或一个岗位上工作大概也就半年时间，他们到银行申请贷款，银行会要求出示单位的收入证明，显然对他们而言是比较困难的。

　　3月4日，中国银保监会、中国人民银行发布的《关于加强新市民金融服务工作的通知》（以下简称《通知》）指出，针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，鼓励引导银行保险机构积极做好与现有支持政策的衔接，结合地方实际，因地制宜强化产品和服务创新，高质量扩大金融供给，提升金融服务的均等性和便利度。

　　当前就业形势较为严峻。

　　今年需要就业的城镇新增劳动力达到约1600万人，高校毕业生1076万，比2021年增加167万人。青年群体就业形势尤为严峻。

数据来源：国家统计局　　 

　　按照监管机构的定义，新市民主要是指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体，包括但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等，目前约有三亿人。青年群体中的新市民比例较高。

　　兴业研究报告指出，从三年内新落户新市民的人数来看，深圳新市民数量达到1378万人，上海则以1077万人紧随其后。一线城市新市民规模多为400-500万左右的水平。部分城市如成都、杭州、东莞等城市新市民规模则达到了939万人、737万人和835万人，体现出了较强的城市吸引力。二线城市新市民规模则多为200-300万之间，而三线城市新市民规模则多在100万以内。

　　作为全国股份制银行，平安银行的网点服务主要在上述城市。小微企业是稳住新市民的“饭碗”，是帮助他们在城市“站稳脚跟”的关键市场主体。目前平安银行对新市民创业和吸纳新市民较多的小微企业提供信贷支持和减费让利支持。

　　“加大对吸纳新市民就业较多小微企业的金融支持力度。”《通知》指出，推动商业银行加强小微企业“首贷户”拓展和信用贷款投放，支持吸纳较多新市民就业的小微企业和个体工商户获得信贷资金。

　　平安银行将小微客群定位为战略客群，主动与新市民较为集中的创新创业基地、产业工业园区等重点区域对接，重点加强对建筑业、制造业、批发和零售业、交通与物流业等吸纳新市民较多的行业的服务，并积极运用科技手段，降低风险和运营成本，解决小微企业“融资难”“融资贵”问题，为新市民的就业稳定和职业发展创造有利条件。

　　截至2021年末，平安银行普惠型小微企业贷款余额户数达84.26万户，贷款余额达3821.59亿元，较上年末增长35.7%。2021年全年，普惠型小微企业贷款发放额3568.44亿元，同比增长25.9%，新发放贷款加权平均利率较上年下降。

　　在支持新市民创业方面，平安银行一方面推进“首贷户”数量增长，一方面加快小微贷款产品创新，推出“宅抵贷全国通”等“量体裁衣”的小微贷款产品。“全国通”是针对新市民痛点在传统“宅抵贷”上专门打造的产品功能，主要是考虑到异地创业打拼的新市民，可以通过抵押老家的物业，而在创业就业的城市简单、便捷获得融资支持，免去两边奔波和繁琐复杂的手段。

　　“要求大型银行、股份制银行全年新增小微企业首贷户数力争高于去年。”3月25日，银保监会新闻发言人表示，引导金融机构准确把握信贷政策，对受疫情影响较大，但有还款意愿、吸纳就业能力强的行业和中小微企业，通过续贷、展期等方式纾困解难，避免出现行业性限贷、抽贷、断贷。

　　个体工商户等小微企业主也是新市民中的重点人群。针对个体工商户这一人群的金融消费需求，平安银行信用卡将推出“生活通+生意通专属金融服务”。其中“生活通”信用卡可提供专属分期折扣优惠，解决个体工商户日常消费资金周转问题；“生意通”借记卡和贷款服务可满足个体工商户经营性资金周转需求，还可为其提供财务软件服务、法律咨询服务等企业常用服务。通过双卡综合化经营，平安银行信用卡为个体工商户提供一揽子综合金融服务及保障。

　　在支持新市民就业方面，平安银行提供代发工资、简易开户即提供特殊权益等产品，如推出“暖蜂卡”，针对外地户籍客户开卡，提供涵盖深圳宝安区三癌筛查、学历教育帮扶等10大权益，以及平安银行意外险、加油优惠、线上问诊等重点服务。

　　科技驱动

　　“给我一个支点，我就能撬起整个地球。”古希腊物理学家阿基米德如是称。

　　对于金融机构而言，技术使得杠杆更为牢固。3亿新市民复杂性较高，由于不同学历的新市民在融入城市生活时所承受的压力不同，新市民群体的金融诉求也呈现结构化特征。在为新市民提供金融服务的过程中，金融机构面临的主要问题还包括难以有效识别这类群体的信用等级；个人金融需求额度较小且较分散，从而造成在服务这类群体时，很难获得较高收益；在做下沉市场时比较缺乏对于新市民的用户画像和分析能力，难以高效精准做好风险防控。

　　如，进城务工人员因工作稳定性较差，征信信息尚不完善等原因，商业银行考虑到风险因素可能将其排在银行零售末端，尤其对于一些传统金融零售网络覆盖不到的信用白户，金融需求难被满足。

　　对于新就业大中专毕业生大中专毕业生群体，房贷和消费贷需求较强，并且该群体一般有相对稳定的工作，征信记录和信贷资质相对完整，比较容易获得商业银行的信贷服务。但在创业信贷方面，面临一定困难。