一方面，大平台型公司中很多商业流程正在大量向市场外转移；另一方面，各种自发、自主、快速聚散的创业型联盟和社群层出不穷，数以万计的创新者凭爱好、技能，在某一平台上快速聚合，展开分享、合作乃至集体行动，这种协作关系之下，往往能产生出更复杂的用户价值。
1.与用户持续互动的消费场景，这是最重要的一条
更重要的是，我们会发现，这一切达成的基础，是平台为用户和网红之间建立了相应的互动和消费场景。
1、新一代用户需求正变得越来越多样
赋能平台创业方法论
在这方面，电商平台给了土巴兔相当多的启发，电商平台上的商家都有独立的口碑和评价系统，这是家装行业严重缺乏的。过去因为信息不对称，整个家装业呈现出的是普遍的污名化状态，这就需要土巴兔建立一套独立完整，根据用户反馈实时更新的口碑系统。
很多公司提出了C2M的概念，但对于大公司来说，太多组织系统和条条框框约束了自身的创造力。因此，大量平台型公司进化出一种协作机制，从生产供给到建立平台，并且吸纳更多的B端创业者加入平台，代替平台去深挖用户也许都不知道的潜在需求。越来越多的平台选择自己不做而是赋能B端的时候，赋能的协作机制就达成了。
当时我们发现对于家装行业来说，在互联网进来之前，B端（装修公司）最缺乏的并非流量，而是与C端建立互动的场景。
所以在土巴兔早期，我们首先做的是沉淀装修内容，比如装修攻略、业主日记和在线问答，土巴兔平台提供问答版块，鼓励业主提问，由装修公司和设计师等专业人员进行解答。最早的流量就是通过内容吸引各类QQ群里的用户，再在官网提供的场景下，双方建立沟通和信任关系。
前几天曾鸣教授说的未来属于可以持续为用户和b端产生互动的S2b平台的时候，我发现这个观点和我们的创业节点完全一致。
今天我们谈论新零售、谈论内容创业、谈论S2b和线上线下的场景革命，这些新的商业概念背后的本质其实是相通的：未来所有的一切都是针对用户需求的协作，平台作为一个持续挖掘消费需求场景的生态体，通过赋能释放平台内每一个角色的价值，让个体越来越强大，让生态越来越完整，而这一切，正是这一波实体商业重塑价值的开始。
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